為統(tǒng)籌推進疫情防控與經(jīng)濟社會發(fā)展，切實解決企業(yè)和群眾在特殊時期遇到的消防審批與服務難題，上海市消防救援總隊近日正式發(fā)布《疫情防控期間服務經(jīng)濟社會十項措施》。該系列措施聚焦“容缺受理、延期辦理、全程網(wǎng)辦、在線咨詢”等關鍵服務模式，旨在通過靈活、高效、便民的消防政務服務，保障城市安全運行，支持企業(yè)復工復產(chǎn)，穩(wěn)定社會經(jīng)濟秩序。

此次發(fā)布的十項措施，核心在于優(yōu)化流程、提升效率、強化指導。在行政審批方面，大力推行“容缺受理”機制。對于基本條件具備、主要申請材料齊全且符合法定形式，但次要材料暫時缺失的消防行政許可事項，申請人作出書面補正承諾后，可先行受理并進入審核程序，待材料補正后及時出具審批意見。此舉有效避免了因材料準備周期長而導致的審批停滯，為企業(yè)爭取了寶貴時間。

針對因疫情防控影響，無法在法定期限內(nèi)辦理消防設計審查、驗收、備案及安全檢查等手續(xù)的單位，措施明確了“延期辦理”政策。相關期限可根據(jù)疫情管控情況依法順延，不計入違規(guī)時限，消除了企業(yè)的后顧之憂。消防部門將主動對接相關企業(yè)，提供指導，確保后續(xù)手續(xù)平穩(wěn)銜接。

深化“互聯(lián)網(wǎng)+消防監(jiān)管服務”是另一大亮點。措施要求全面強化“全程網(wǎng)辦”能力，依托“一網(wǎng)通辦”平臺和消防在線政務服務平臺，實現(xiàn)消防設計審查、驗收、公眾聚集場所投入使用營業(yè)前消防安全檢查等事項的在線申請、材料上傳、進度查詢、電子文書送達。讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿甚至不跑腿，極大降低了人員的流動和聚集風險。

為提供及時精準的專業(yè)支持，“在線咨詢”服務被置于突出位置。上海消防將整合利用官方網(wǎng)站、政務新媒體、熱線電話等渠道，設立專門的服務窗口或座席，為企業(yè)和社會單位提供消防法律法規(guī)、技術標準、隱患整改等方面的遠程政策咨詢和技術指導。這種非接觸式的“社會經(jīng)濟咨詢服務”，能夠快速響應企業(yè)在消防安全管理中遇到的疑難問題，助力其筑牢安全防線。

十項措施還包括加強對定點醫(yī)療機構、隔離場所等涉疫重點單位的消防安全指導服務；靈活運用遠程監(jiān)控、視頻連線等方式開展消防監(jiān)督檢查；對輕微消防安全違法行為推行柔性執(zhí)法；加大消防安全知識線上宣傳力度等。

綜合分析，上海消防此次推出的十項措施，是一套立足當前疫情防控形勢、精準服務經(jīng)濟社會發(fā)展的“組合拳”。它通過制度化的靈活處理、數(shù)字化的服務升級和人性化的專業(yè)指導，在堅守安全底線的展現(xiàn)了消防部門主動作為、優(yōu)化營商環(huán)境的責任擔當。這些措施不僅有助于緩解疫情對經(jīng)濟活動的短期沖擊，其倡導的“容缺受理”“全程網(wǎng)辦”等理念與實踐，也將為后疫情時代消防政務服務的長效革新積累寶貴經(jīng)驗，推動消防治理體系持續(xù)向更高效、更便民的方向發(fā)展，最終為上海的經(jīng)濟社會復蘇與長遠穩(wěn)定運行提供堅實的消防安全保障。